客户背景
上海一家做本地特产的门店，糕点、酱货、礼盒，客单一百到两百，买的人一半是来沪的游客，一半是本地人送人。抖音团购早就上了，券卖得动，到店核销的少。
团购的坑在这里：券卖出去不等于钱到账。钱在平台压着，客户真到店核销了才算成交。核销率低，等于把广告费花给了一批不会来的人，账面上看着有销量，实际没进店。
做了什么
三条动作，针对的都是「买了不来」。
01
券面改成「到店自提 + 可预约时段」
有效期从 90 天压到 30 天，加一句「可预约到店时间」。90 天的券等于把决定权交给客户的心情，30 天加预约，是把到店这事排进日程。
02
视频拍出炉，不拍招牌
刚出炉的糕点什么颜色、怎么打包、保质期几天，这些是买的人最关心的。门店招牌拍得再气派，也解决不了「值不值这个价」的疑问。
03
买后第 7 天和第 20 天各推一次提醒
第一次提醒带核销指引，第二次提醒强调券要过期。两次都别推销新品，一件小事只做一件事，转化率反而高。
结果
近 30 天核销率53%
近 30 天广告消费1 万元
到店核销金额（GMV）75600 元
每 1 元广告费带来7.56 元核销额
核销率指已售券中实际到店核销的比例。7.56 元是用 75600 元核销金额除以 1 万元消费算出来的，属于账面比值，不等于毛利，别当成投产比看。
复盘
团购不是卖券，是卖到店。券卖爆了核销不动，等于帮平台冲了流水，自己一分钱没落。我们接手时先看的不是券销量，是核销率，那个数字才代表真实生意。
一个粗糙但好用的判断：核销率低于 40%，先别加预算，把有效期、预约链路、到店指引这三件事查一遍。这三件不改，加多少预算都是给平台交学费。