客户背景

泰州本地的一家工厂,做工业设备销售,客户主要是长三角的制造企业。客单价不低,一单要过技术、采购、拍板的人三道,决策周期按月算。

过去的线索来源就两条:展会和老客转介绍。展会一年两三次,投进去的钱不少,回来能跟进的名单有限;转介绍来得稳,但量不由自己控制。线上一直没有稳定入口,官网留过表单,一个月也就几条。

做了什么

三条动作,按上线顺序。

01

账户按设备类型拆开

聚光计划不再一个计划投所有设备,按「设备类型 × 应用场景」拆成独立单元,预算单独控。哪类设备能跑出线索、哪类只烧钱,一周就能看出来,不用等月底看汇总。

02

内容做参数,不做宣传

工厂最不缺车间照片和荣誉墙,采购不看这些。笔记改成设备选型、参数对比、发货现场实拍,把「这家跟那家差在哪」讲清楚。看这类内容的人本来就在选型阶段,意向比刷到广告的强。

03

私信和表单先筛后接

表单从五项减到三项:要什么设备、用在什么场景、什么时候要。留资后销售两小时内回,先问清楚工况再报价。以前一天打二十个电话,一半是空号;现在量少了,但每个都能聊下去。

结果

近 30 天客资成本47 元
单月有效客资量客户要求不披露
从留资到首单的周期客户要求不披露
期间广告消费金额客户要求不披露

客资成本这一项与站内投放数据板一致,按近 30 天口径统计,含聚光搜索与信息流两个位置。其余三项涉及客户的成交结构,客户要求不披露,我们不编数字。

客户原话

客户要求不披露。原话里带了具体成交金额和客户名称,沟通过一次,对方希望不对外。

补一段我们自己的复盘:这个案子起作用的不是出价,是把「工厂卖设备」翻译成了采购听得懂的话。设备类型拆清楚、参数讲明白、留资字段问对,成本自然往下走。定向和内容没改对之前,调出价基本没用。