客户背景
泰州本地一家做线切割机床的厂,客户是五金模具、汽配、医疗器械这几类加工厂。一台机床十几万到几十万,采购要先过技术再报老板,从第一次接触到签合同按月算。
以前的线索渠道就两个:展会和行业群。展会一年两三次,名片收一堆,回来能跟进的没几个;行业群里发广告,问价的多,真要买设备的少。线上投过通用信息流,进来的人问「线切割怎么学」,不是来买机床的。
做了什么
三条动作,按上线顺序。工业品这行不需要热闹,需要把对的人筛出来。
01
计划按「加工材料 × 工件尺寸」拆
模具钢、不锈钢、钛合金分开跑,行程 400、500、630 也分开,预算单独控。一周就能看出哪类材料、哪个行程在出询盘,哪类只烧钱。混在一个计划里,钱花在哪儿永远说不清。
02
笔记写「什么活该用哪种机床」
不讲品牌、不讲荣誉墙,讲加工精度、光洁度、能切多厚,配客户工件的实拍。看这种内容的人本来就在选型阶段,比刷到广告的意向强一截。
03
留资只问三样
加工什么材料、最大工件多大、什么时候要。三样都答得上来的,报价放到第二句给。答不上来的,多半还在了解行情,先加个联系方式养着。
结果
近 30 天留资成本160 元
近 30 天广告消费1 万元
留资条数约 60 余条(按成本折算)
从留资到首单周期客户要求不披露
留资成本这一项按后台口径统计,近 30 天实际消费 1 万元。留资条数是用消费除以单条成本折算的,后台明细客户要求不披露。成交周期同理,涉及客户的订单节奏,不对外公开。
复盘
工业品的询盘成本贵,这是行业决定的,不用美化。一个车间采购要下决定,得先看技术参数、再算投产回报、最后才谈价格,三个环节走完,成本自然压不到快消品的水平。160 元一条留资,在这类业务里算正常。
真正能压的是无效留资。以前来十条里七条是「你们机床多少钱一台」,现在十条里能有五条说清材料和工件尺寸。成本数字变化不大,但销售的时间省下来了,这笔账比成本更值钱。