比成本之前,先比成交结构。结构不一样,成本没有可比性。

先说结论:比成本要先比成交结构

一个卖设备,一个卖一顿饭。前者一单几万,后者一单几十。如果只看「一条线索多少钱」,B2B 永远输,因为它贵十倍。但把成交额和成交周期放进来算,两者的获客投入产出比经常差不多。

决策链:一个人拍板 vs 三四个人过手

本地生活是老板一个人说了算,刷到、心动、买单,当天完成。B2B 要过使用部门、技术、采购、老板,少一个人点头就推进不下去。广告能解决的只是「被看见」,后面三个人得靠销售一个个谈。所以 B2B 的线索贵,不全是投放的问题。

客单价与毛利:能承受多少不一样

一台设备二十万、毛利 30%,一条留资花 300 元也不心疼;一份套餐卖 88 元、毛利 60%,一条到店线索超过 30 元就要算账。能承受的上限,是客单价和毛利算出来的,不是市场均价定的。

成交周期:按天算 vs 按月算

本地生活投出去,第二天就能看到到店人数。B2B 从留资到签合同,两三个月到半年都正常。这意味着 B2B 的广告预算要按季度看,第一个月就要求回本,一定会得出「线上不行」的错误结论。

复购:一个靠回头客,一个靠新客

本地生活的生意在复购,一家店靠周边三公里的人一年来五次。B2B 靠老客转介绍和续购,一个客户跟三年是常事。两种生意摊薄获客成本的方式完全不同,投法也就不一样。

泰州本地的两组对照数

B2B 这条线:设备销售近 30 天留资成本 47 元,线切割机械 160 元,食品机械开口 45 元、主动留资 162 条、消费 2.95 万元。本地生活这条线:上海特产团购门店近 30 天核销率 53%,消费 1 万元带来 75600 元到店核销金额。前者一条线索贵,一单能吃半年;后者一条线索便宜,但要靠翻台和复购撑住。

怎么用这个判断自己的预算

先算自己能承受的单个线索上限,再乘上一个月需要的线索量,就是月预算的下限。B2B 建议按季度给预算,第一个月只考核线索质量和有效占比,不考核成本;本地生活按周看,核销率和到店成本一起看,一周不达标就改,不用等月底。